Игрок из Германии требует возмещения от имени своего несовершеннолетнего ребенка, которому удалось внести средства на счет в казино. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Несовершеннолетнему ребенку игрока удалось получить доступ к сайту казино.
Автоматический перевод:
Количество: 820 EUR
Zimbler AB
Отправлено: 18.08.2021 | Дело закрыто : 16.09.2021
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы назвать казино, к которому относится эта жалоба? В идеале, пожалуйста, отправьте его точный URL / ссылку.
Кроме того, укажите, под чьим именем была создана учетная запись и кто обнаружил проблему? У вас тоже есть счет в этом казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день!
Да, именно так, нашему сыну удалось получить доступ к моему аккаунту,
и проиграл именно эти деньги ...
Именно так и было!
По словам юриста, такие операции недействительны, потому что пункт о карманных деньгах не применяется. Несовершеннолетний не может этого сделать.
На этой неделе у меня назначена встреча с адвокатом по этому поводу.
Искренне
Сандра С ******
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поэтому прошу вернуть деньги на указанный счет.
Заранее благодарю вас,
Сандра С.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Сандра, что вернулись к нам. Пожалуйста, поймите, что предоставление доступа к вашей учетной записи в казино третьим лицам строго запрещено, и игрок несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа в систему. Пожалуйста, поймите, что будет очень сложно доказать, что кто-то другой получил доступ к вашему счету в казино и разыграл все ваши средства.
Не могли бы вы назвать казино, к которому относится эта жалоба? В идеале, пожалуйста, отправьте его точный URL / ссылку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет!
Играли с Gammix Ltd., на общую сумму 3100,00 евро БЕЗ моего согласия .....
также Easy ExOU 200.00,
Pradexx OU 500.00 (мы получили его обратно,
Цимблер ОТ 820.00,
ООО "Рутц" 50.00
S2psofort5449499 Lucky7 50.00.
N1Interactive Ltd. 75.00, г.
llixum Limited 50.0,
Санкт-Петербург, доверенный третьей стороне Acapture 100.00,
Ред Рино Лимитед 100.00
ГРУППА ДОВЕРИЯ ОТ 4100.00
Safecharge Limited 500.00
Paysafe Paymentsolutions Limited 320,00
Спасибо заранее за вашу помощь.
Завтра утром у меня назначена встреча с адвокатом.
С уважением
Сандра С ******
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Так это несколько казино, я правильно понял? Как я упоминал ранее, если вы предоставили доступ к своим счетам в казино третьему лицу, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Сандра,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
