Игрок из Португалии выразил обеспокоенность по поводу невозможности внести деньги и обратился за помощью. Он неоднократно просил о самоисключении и запрете на посещение всех казино для борьбы с игровой зависимостью, но эти просьбы не были удовлетворены. Игрок потребовал возмещения своих потерь. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб.
Привет, ребята
Я пришел просить вашей помощи и поддержки в связи с оскорбительным поведением этого оператора: «Fair Game Software KFT»
Я пытаюсь избавиться от этой зависимости, борюсь изо всех сил, чтобы держаться от нее подальше.
Я стараюсь защитить себя как могу, и просьба о запрете мне посещать все казино — один из способов.
Пожалуйста, учтите, что я потерпел огромные убытки от этого оператора, недавно будучи «Lord spin» от того же оператора. Также еще раз от «fgfox».
Каждый раз, когда я прошу о самоисключении, я прошу заблокировать мой адрес электронной почты, потому что я использую только его, и если они не позволят мне зарегистрироваться (как это происходит со многими другими операторами), у меня не будет стимула играть.
ну, это казино снова не прислушалось к моим отчаянным просьбам по этому поводу. Я принял во внимание свои предыдущие потери, которые были примерно такими же суммами, потому что я был тем, кто регистрировался и делал все это.
Но после стольких просьб я считаю, что это оскорбительно со стороны этого «крупного» оператора, у которого так много казино, не уважать игроманов, которые просили много раз самоисключиться, прежде чем приехать сюда.
Я был свободен от азартных игр, когда меня спровоцировали играть здесь. Я так нервничал, что мне выпало 20, когда я играл в блэкджек, а ставка была огромной!
Это уже не развлечение, это гораздо опаснее, потому что я кладу деньги, которых у меня нет, и которые я не могу потерять, потому что мне нужно оплачивать счета.
Если бы они были справедливы ко мне, я бы этого не делал, поскольку за последние годы я понес огромные потери.
если их оператор запросит у своих фирменных казино файл от меня, они увидят, что я действительно запросил много самоисключений и блокировки по электронной почте и т. д.! Вы также можете проверить это на разных скриншотах, которые я предоставил в этой жалобе
Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, в этот раз я не думаю, что будет справедливо потерять эти деньги. Они делают это уже слишком долго.
пожалуйста, мне нужны мои деньги обратно.
Дорогой Jdksk,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gamix Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
привет!
вопрос в том, что я уже целую вечность отправляю запросы и прошу забанить меня у их оператора, у которого есть столько разных казино.
каждый раз они позволяют мне регистрироваться и играть по новой, и мне это надоело!
Я много раз терял деньги на их сайтах, и они всегда делают одно и то же.
Я просто хочу, чтобы они меня забанили и вернули мне деньги, потому что они делают это уже слишком долго. Это несправедливо.
Дорогой Jdksk,
Пожалуйста, поймите, мы не занимаемся жалобами на несколько казино одновременно. Если у вас есть проблемы с каким-то конкретным казино, вам нужно будет подать жалобу на каждое из них.
Мы не можем помочь вам с запросом на самоисключение в казино, где у вас еще нет учетной записи. Большинство групп казино не могут выполнить запрос на превентивную блокировку вас в онлайн-казино, где вы еще не открыли учетную запись.
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
