ГлавнаяЖалобыtest - У игрока возникли проблемы с выводом средств и поддержкой.

test - У игрока возникли проблемы с выводом средств и поддержкой.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$49,650

test
Индекс безопасности:Struggling casino
Отправлено: 31.03.2024 | Дело закрыто : 05.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

У игрока из Мексики возникли проблемы с выводом средств в онлайн-казино. Несмотря на то, что он сделал три необходимых депозита, он все еще не смог вывести свой выигрыш в размере 49 000 мексиканских песо. Он сообщил о плохом общении и обслуживании клиентов в казино. Однако мы обнаружили, что рассматриваемый веб-сайт не был настоящим онлайн-казино и имел признаки мошеннической деятельности. Мы посоветовали игроку избегать посещения этого сайта и обращаться в органы власти. К сожалению, мы не смогли оказать дальнейшую помощь в решении этой проблемы из-за особенностей веб-сайта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Здравствуйте, сначала мне не разрешили снять деньги, потому что сказали, что я не делал реальных депозитов. Итак, я сделал реальный депозит, и мне сказали, что теперь я могу снять деньги, но потом они изменили свое мнение. Даже после внесения депозита и попытки вывода средств мне отказали, заявив, что мне нужно сделать как минимум 3 депозита, прежде чем я смогу снять свои деньги. Это показалось мне странным и несправедливым, и я чувствую, что они просто придумывают оправдания, чтобы помешать мне снять наличные. Это кажется неправильным, тем более что многие другие люди жаловались на ту же проблему. Более того, это деньги, которые я выиграл по ставке, сделанной на мои реальные внесенные деньги, так почему же мне не разрешили их снять? Я искренне чувствую, что меня пытаются обмануть.

Помимо всего этого, я ни разу не получил от них ни одного электронного письма, что настораживает. Наконец, их поддержка клиентов ненадежна. Они либо никогда не отвечают, либо делают это только тогда, когда им это удобно, а еще они лгут!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой daniflakk11,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Get Lucky Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • У вас есть ровно один депозит на реальные деньги в казино? Сколько вы положили?
  • Принимали ли вы какие-либо бонусы в казино?
  • Вы прошли KYC верификацию в казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим сообщением с казино по этому вопросу? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Здравствуйте, да, у меня есть реальные депозиты в размере 450 мексиканских песо, и на моем счету должно быть 49 000 мексиканских песо. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Я уже сделал 3 депозита которые якобы просят и попробовал сделать вывод еще раз и скорее всего теперь меня попросят что-то еще для вывода, я вам сообщу! filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

file Один за другим!

извини!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Джоселин уже внесла 10%, чтобы снять 7000, и теперь давайте посмотрим, какое оправдание они дают, если не вносят мои деньги. Я не буду вносить больше ни одного песо, и я надеюсь, что вы дадите мне ответ, вы уже видели, что это не мое штука, я следовал по шагам и даже так мне не дали уйти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Прошу прощения, но сайт https://lucky-get.com/line/ отличается от онлайн-казино https://www.getlucky.com/

Поскольку на веб-сайте не представлены игры казино, он не будет частью нашей базы данных, и мы не сможем приступить к рассмотрению жалоб в таком случае.

Тем не менее, я боюсь, что причины, по которым веб-сайт запрашивает последующие депозиты, аналогичны мошенническим веб-сайтам.

Онлайн-казино следует запрашивать депозит только в том случае, если необходимо проверить способ оплаты, который ранее не использовался. Любые комиссии и сборы вычитаются из суммы, обрабатываемой при выплате, поэтому дополнительный депозит в качестве комиссии за обработку не требуется.

Я бы посоветовал вам связаться с властями и вообще избегать этого сайта.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях