Игрок из Великобритании не смог подтвердить свой возраст для игр в казино, несмотря на указание правильной даты рождения. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Не разрешаю мне подтвердить свой возраст для игр в казино, несмотря на то, что я указал правильную дату рождения
Дорогой Кизэку,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Укажите название и веб-сайт казино, с которым у вас возникли проблемы.
У вас возникли проблемы с регистрацией, указанием правильной даты рождения или заполнением профиля игрока?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
