Игрок из Бразилии выиграл 15 357,41 реалов, но не смог вывести выигрыш из казино. Мы задали игроку несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию, и обнаружили, что казино общается только через Telegram и требует дополнительный депозит для вывода. При проверке веб-сайта казино выяснилось, что это нерегулируемая мобильная платформа без лицензии. Следовательно, жалоба была закрыта из-за отсутствия у казино легитимности и нормативного надзора.
Я сделал депозит на этой платформе и сумел выиграть в игре 15 357,41 реалов, но они не позволяют мне снимать средства. Я хотел бы получить выигрыш, который я заработал, играя.
Привет, Але1904!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 760BET. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Доброе утро!
Что касается последнего контакта с платформой 760-Bet, то это произошло 8 июня 2024 года через Telegram. Я поговорил с ними о выводе выигранных денег, и они сказали, что с моим Pix возникла проблема. Я попросил отправить изображение еще раз, и они сказали, что мне нужно внести 170 реалов для обмена изображения. После решения проблемы они сказали, что мой пароль для вывода неправильный, и заблокировали меня в игре и в Telegram. В любом случае, я больше не могу играть, не могу вывести свой выигрыш и больше не могу общаться с платформой 760-Bet. Деньги, которые я заработал, были зачислены на депозиты, я вложил в общей сложности 200 реалов в размере 200 реалов. Моя учетная запись проверяется ежедневно и пока ничего.
Привет, Але1904!
Общались ли вы со службой поддержки казино по электронной почте или в чате? Был ли созданный вами аккаунт создан вами?
Привет, единственное общение, которое у меня было с платформой, было через Telegram. Я не знаю их адреса электронной почты.
Это мой аккаунт, номер моего мобильного телефона зарегистрирован.
Привет, Але1904!
Но вы зарегистрировали учетную запись вручную или кто-то другой сделал это за вас, указав ваш номер?
Привет!
Я сам вручную зарегистрировался и зарегистрировался на платформе.
Привет, Але1904!
К сожалению, после дальнейшего изучения веб-сайта казино мы не будем добавлять его в наш список, поскольку оно больше похоже на казино на мобильной платформе без каких-либо правил, лицензий или условий, подлежащих проверке.
На основании этого мы будем вынуждены закрыть жалобу.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь Вам в этом вопросе. Я бы определенно рекомендовал регистрироваться только в легальных казино с лицензиями, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
