Дорогой tunde9499,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять вашу ситуацию.
Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы?
Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз заходили в свою учетную запись казино?
Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт из-за несоответствий в ваших персональных данных? Пожалуйста, объясните проблему более конкретно.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear tunde9499,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to better understand your situation.
Could you please send me the exact link to the casino you are struggling with?
Could you please specify when was the last time you logged into your casino account?
Do I understand correctly that the casino blocked your account because of some discrepancies in your personal details? Please explain the problem more specifically.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: