test - Вывод игрока сильно задерживается.

Вывел 2000.00 3 ноября 2023 года. Несколько раз связывался с онлайн-чатом, и они всегда заявляли, что ускоряют процесс вывода средств, поскольку он задерживается. Я выполнил все требования по ставкам и был ими проверен. Они не сказали, что это проблема, а просто хотели заявить, что все требования соблюдены. Они не объясняют причину и просто продолжают бегать.

Дорогой Whopper1967,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель, но шесть недель — это действительно долгий срок.

• Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашем аккаунте и не обрабатывается?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом?
• Насколько я понимаю, вы подали жалобу в казино Posh, но в наших записях указано, что это VIP-зал казино Captain Jack. Не могли бы вы проверить эту информацию?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Вывод был удален со счета. Я трижды запрашивал обновление, и мне ответили, что оно каким-то образом было пропущено и не отправлено в процессор, и оно будет передано на более высокий уровень. Я никогда ничего не выводил из этого казино. Единственное название этого казино, которое я когда-либо знал, — это казино POSH. Там написано, что это казино только для приглашенных.

Привет, Whopper1967,

Посетив сайт Posh Casino, я не нашел возможности создать новую учетную запись. Единственное содержимое, видимое на веб-сайте, — это следующий экран ( здесь ):

• Не могли бы вы сообщить, играли ли вы когда-нибудь в казино Captain Jack?

Спасибо.

Я никогда не играл в «Капитан Джекс». Posh — казино по приглашению.

Привет, Whopper1967,

Вы получили приглашение от кого-то, казино или другого игрока?

Спасибо.

Это был код приглашения от шикарного казино на мою электронную почту. Я играю там несколько лет, но до сих пор ни разу не пытался вывести деньги.

Привет, Whopper1967,

Мне очень жаль, но не могли бы вы предоставить какие-либо контакты, доступные на сайте казино, поскольку без приглашения я не могу получить к нему доступ самостоятельно?

Большое спасибо.

У меня нет никаких контактов. Я захожу в чат только для того, чтобы спросить, почему это занимает так много времени.

Привет, Whopper1967,

Приносим искренние извинения, но из-за отсутствия информации о владельце или поставщике услуг Posh Casino мы с сожалением вынуждены отклонить вашу жалобу, так как не можем установить контакт с казино. Раньше существовала склонность полагать, что Posh Casino может быть VIP-залом, связанным с существующим казино из нашей базы данных. Однако это предположение оказалось неверным. Учитывая, что новые игроки не могут зарегистрироваться самостоятельно и могут войти только по приглашениям, получение дополнительных контактов для посредничества затруднено.

Я искренне сожалею, что нам приходится отклонить вашу жалобу, и до дальнейшего уведомления мы не будем публиковать жалобы на это конкретное казино. Я ценю ваше понимание и хотел бы предложить больше помощи. Спасибо.