ГлавнаяЖалобыВывод средств игрока задерживается.

Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,700 INR

Sai999
Отправлено: 22.01.2024 | Дело закрыто : 17.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Несмотря на наши усилия по общению и помощи, игрок не ответил на наши сообщения. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и решить проблему, что привело к отклонению этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Эта компания преследует меня с прошлой недели, я снял небольшую сумму в 2700 долларов, но до сих пор не получил. Я написал им сообщение, свяжитесь с ними, и они заблокировали меня, а с другой стороны, они избегают плохих слов, вот как они относятся к своим клиентам? Связались с ними за последние 2 дня с другими номерами, и они сказали: «Подождите эти часы, подождите эти минуты», и этот номер тоже заблокирован, плюс с прошлых дней они отклоняют все платежи! На что мне сказали, что вывод и депозит только за 5 минут я поверил и они это делают! Пожалуйста, примите меры, это просьба 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rohitgtc1147!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rohitgtc1147!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, rohitgtc1147!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях