Спасибо за предоставление ссылки. После тщательного изучения ссылки и скриншотов, которые вы предоставили, мы определили, что казино, о котором вы на самом деле говорите, — это 7Lucky Casino, а не 7Bet Casino, как изначально было указано в вашей жалобе. К сожалению, поскольку 7Lucky Casino — это платформа, доступная только для мобильных устройств, мы не можем помочь вам с разрешением спора в этом случае, поскольку казино, доступные только для мобильных устройств, не включены в нашу базу данных. По этой причине я вынужден отклонить эту жалобу.
Я также должен отметить, что практика этого казино крайне подозрительна. Солидные и заслуживающие доверия казино обычно не требуют депозитов для обработки выводов. Это значительный красный флаг и говорит о том, что казино может работать недобросовестно.
Кроме того, поскольку казино работает без действующей лицензии и не сотрудничает ни с одной службой альтернативного разрешения споров (ADR), нет соответствующего органа по вопросам азартных игр, в который мы могли бы передать этот вопрос.
На будущее, я настоятельно рекомендую выбирать казино на основе их отзывов и рейтингов, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли оказать дальнейшую помощь в этом случае.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Thank you for providing me with the link. After carefully reviewing the link and screenshots you provided, we’ve determined that the casino you are actually referring to is 7Lucky Casino, not 7Bet Casino as initially indicated in your complaint. Unfortunately, since 7Lucky Casino is a mobile-only platform, we are unable to assist with dispute resolution in this case, as mobile-only casinos are not included in our database. Due to this reason, I must reject this complaint.
I must also note that the practices of this casino are highly suspicious. Reputable and trustworthy casinos typically do not require deposits in order to process withdrawals. This is a significant red flag and suggests the casino may not be operating in good faith.
Additionally, since the casino operates without a valid license and does not align with any Alternative Dispute Resolution (ADR) service, there is no relevant gaming authority to which we can escalate this matter.
For future reference, I strongly recommend choosing casinos based on their reviews and ratings to avoid situations like this. I’m sorry that we could not provide further assistance in this instance.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Veronika
Автоматический перевод:
