Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$1 500
KINGBET9
Отправлено: 25.06.2024 | Разрешено : 23.07.2024
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
ОНИ НЕ ПЛАТЯТ МНЕ, ПОТОМУ ЧТО БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, ГОВОРЯТ, ЧТО Я ОТПРАВИЛ, БЫЛИ НЕПРАВИЛЬНЫМИ, НО В НАСТРОЙКАХ МОЕГО СЧЕТА ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ Я ОТПРАВИЛ ПРАВИЛЬНО, ОНИ ЗАПЛАТИЛИ МНЕ 1800 долларов США ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД НА ТО ЖЕ СЧЕТ, ТАК ЧТО ОН МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ IV НЕ ОБНОВЛЯЛ МОИ ДЕТАЛИ ИЛИ ИЗМЕНЯЛ ИХ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cnucum1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
5 месяцев назад
Перевод
они сказали мне, что как только возмещение было произведено из моего банка, потому что они отправили его на несуществующий номер счета, чтобы я мог пройти, поэтому банк вернул деньги, и теперь они говорят, что не берут на себя ответственности, что они вернули мои 1500 ВЫИГРЫШЕЙ УЖЕ МОЙ БАНК ЭТО ПОДТВЕРДИЛ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО СЕГОДНЯ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я ПОПРОШИЛ ИХ ОБЪЯСНИТЬ МНЕ, КУДА ДЕЛАЮТСЯ МОИ ВЫИГРЫШИ, КОГДА МОЙ БАНК ОТПРАВИЛ ИХ ОБРАТНО В КАЗИНО, КУДА ОН ИДЕТ, И ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ПРОСТО ГОВОРЯТ, ЧТО НЕ БЕРУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОТПРАВКУ НА НЕПРАВИЛЬНЫЙ СЧЕТ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Теперь они не отвечают на вопрос, а также удалили мою учетную запись, поэтому я не могу отправлять им сообщения, полный мошенник.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Дорогой cnucum1,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
