Возврат денег игроку так и не поступил.

Я внес более 100 долларов США и один за 432 доллара, я думаю, это была сумма, но когда я пошел, чтобы выкупить, они сказали, что возникла проблема с выкупом, потому что было другое электронное письмо, несколько связанное с этой учетной записью, которую ни одно казино не позволяет вам создавать дубликаты учетных записей, поэтому я спросил им закрыть любое электронное письмо, которое, по их словам, было связано с адресом электронной почты langonnkim@gmail.com. они спросили меня, какую учетную запись я хотел бы сохранить, и я выбрал langonnkim@gmail.com, но они оставили другое электронное письмо открытым, потому что оно было с нулевым балансом, и закрыли langonnkim@gmail.com, и я выиграл более 432,00, и сказали мне, что любые деньги, которые я депозит, он будет возвращен обратно на мою карту, которой никогда не было, и я считаю, что это несправедливо, потому что я не связывал электронные письма таким образом, и они просто взяли мои деньги, пожалуйста, помогите, это произошло около 21 апреля 2023 г. У меня есть доказательства

Привет, Иветтелангон,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы скинуть ссылку на казино? Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда вы создали первый и когда второй аккаунт? Когда казино обещало отправить возврат депозита, было ли это более 2 недель назад? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Funrizecasino.com

Да, это было более 2 недель назад, но казино обещает положить деньги на мою карту. Затем я попытался войти на следующий день, но эта учетная запись была заблокирована! Они заперли меня

Я создал первую учетную запись около 6 месяцев назад, когда ее заблокировали; уже на следующий день я создал Другой аккаунт!

Привет, Иветтелангон,

После проверки упомянутого казино я должен, к сожалению, сообщить вам, что мы будем вынуждены закрыть вашу жалобу, поскольку Funrize — это социальное казино, а не настоящее. Мы занимаемся только онлайн-казино (с обычным депозитом, вариантами вывода средств).

Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам с вашей проблемой, но я надеюсь, что мы сможем поддержать вас в будущем, если вы столкнетесь с какими-либо другими проблемами с онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник