Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
The Clubhouse Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
The Clubhouse Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.7
У The Clubhouse Casino действует индекс безопасности 4.7: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
извините, я не знал, как обработать другую жалобу.
Служба поддержки сказала мне, что выплаты не будут. Как такое может быть, что вы можете играть в казино, которое не приносит выплат?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
С каких это пор ситуация остается такой?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
да, мой аккаунт я проверил.
они сказали мне, что в настоящее время казино не предлагает вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, я не попал на страницу выплат, см. Картинку:
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Платеж запрошен. Так что все хорошо. Тем не менее большое спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости. По крайней мере, я могу оставить это дело открытым до вашего дальнейшего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Марсель,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Марсель, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
