ГлавнаяЖалобыThe Clubhouse Casino - У игрока возникают сетевые ошибки во время игр с высокими ставками.

The Clubhouse Casino - У игрока возникают сетевые ошибки во время игр с высокими ставками.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

The Clubhouse Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.08.2023 | Дело закрыто : 02.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии играл в блэкджек на сайте казино по высоким ставкам. Его неоднократно выгоняли из игры четыре раза подряд, каждый из которых заканчивался поражением. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл в блэкджек, анте было высоким при раздаче в 1000 евро. Каждый раз, когда мне раздавали руки, сайт выкидывал меня из игры. Я отчаянно пытался вернуться в игру и увидеть, что она закончилась. Каждый раз, когда это происходило, 4 раза подряд результатом был проигрыш, хотя я не мог играть или видеть результат. Ставка не была аннулирована. Я не мог сделать скриншот, так как быстро пытался повторно войти в игру. Каждый раз дилер говорил «Добро пожаловать обратно», так как игра выгоняла меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый chriswilliamson91,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы отправить свою историю игр на   tomas@casino.guru ? Пожалуйста, укажите точное время происшествия.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я отправил детали в соответствии с просьбой. Я знаю, что в любом случае это будет почти невозможно, но я не знаю, как им удается отключать игроков в середине игры и проигрывать, не видя, во что они играют. А потом вернуться, чтобы попытаться отыграться, снова принести отсечку и снова шокировать проигрышем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения.

Я все тщательно проверил, но боюсь, что у нас недостаточно доказательств, чтобы продолжать, и на основании этого факта мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

Я прекрасно понимаю, что это должно вас разочаровать, но без доказательств ставки не должны были состояться, у нас нет шансов противостоять казино.

Я бы только порекомендовал вам попробовать связаться с поставщиком игр, чтобы запросить объяснение.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо другая информация, которую мы не рассмотрели, в противном случае мы закроем жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, chriswilliamson91!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях