Игрок из Ирландии играл в блэкджек на сайте казино по высоким ставкам. Его неоднократно выгоняли из игры четыре раза подряд, каждый из которых заканчивался поражением. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Я играл в блэкджек, анте было высоким при раздаче в 1000 евро. Каждый раз, когда мне раздавали руки, сайт выкидывал меня из игры. Я отчаянно пытался вернуться в игру и увидеть, что она закончилась. Каждый раз, когда это происходило, 4 раза подряд результатом был проигрыш, хотя я не мог играть или видеть результат. Ставка не была аннулирована. Я не мог сделать скриншот, так как быстро пытался повторно войти в игру. Каждый раз дилер говорил «Добро пожаловать обратно», так как игра выгоняла меня.
Уважаемый chriswilliamson91,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы отправить свою историю игр на tomas@casino.guru ? Пожалуйста, укажите точное время происшествия.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, я отправил детали в соответствии с просьбой. Я знаю, что в любом случае это будет почти невозможно, но я не знаю, как им удается отключать игроков в середине игры и проигрывать, не видя, во что они играют. А потом вернуться, чтобы попытаться отыграться, снова принести отсечку и снова шокировать проигрышем.
Спасибо за ваши сообщения.
Я все тщательно проверил, но боюсь, что у нас недостаточно доказательств, чтобы продолжать, и на основании этого факта мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
Я прекрасно понимаю, что это должно вас разочаровать, но без доказательств ставки не должны были состояться, у нас нет шансов противостоять казино.
Я бы только порекомендовал вам попробовать связаться с поставщиком игр, чтобы запросить объяснение.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо другая информация, которую мы не рассмотрели, в противном случае мы закроем жалобу.