ГлавнаяЖалобыThe Pokies Casino - Депозит от игрока не зачислен на счет казино.

The Pokies Casino - Депозит от игрока не зачислен на счет казино.

Автоматический перевод:

Количество: A$80

The Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 12.01.2024 | Дело закрыто : 29.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии сообщил, что деньги были списаны с его банковского счета, но не поступили на счет в казино. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить время ответа для игрока, ответа получено не было. Из-за отсутствия связи с игроком мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Деньги были сняты через идентификатор платежа из моего банка, но не переведены на мой счет.

аккаунт, продолжает говорить, что сейчас не работает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой tmacnthat,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

  • Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
  • Это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Пожалуйста, не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение на адрес tomas@casino.guru ?
  • Не могли бы вы поделиться скриншотом ошибки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tmacnthat!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях