The Pokies Casino - Выход игрока отменен.

Привет, ребята,

Я был заблокирован thepokies.net после попытки вывести первые 9k из 80000k, которые я выиграл, я вошел в систему, чтобы обнаружить, что моя учетная запись была заблокирована, и с веб-сайта было отправлено электронное письмо, в котором говорилось, что они заблокировали мою учетную запись из-за мошенничества. по-видимому, потому что я заплатил с банковского счета членов моей семьи на мой онлайн-счет. Как заявляя, что я несколько раз выводил средства, хотя время от времени я вносил депозит со счета члена моей семьи без драмы. Итак, мой вопрос: зачем меня банить, если причина в этом? Зачем позволять мне снимать небольшие счета, пока я играю на сайте, зачем ждать, пока они не смогут получить от меня как можно больше денег, и ждать, пока не будет сделан крупный вывод, прежде чем они решили заблокировать мой счет.

Все, что я хочу, это либо деньги, которые я выиграл честно и честно, либо возместить мне каждую транзакцию, которую я совершил, если они не могут предоставить товары и услуги, которые им нужны. Ни разу не потребовали подтверждения документов или уставной декларации, подписанной обеими сторонами, вместо того, чтобы обращаться со мной как с дураком и грабить меня.

Я связался с поставщиками игровых лицензий в ведьме, может ли администратор прочитать, что они мне ответили по электронной почте, потому что я понятия не имею, что они заявляют?

Уважаемый se3kstarr,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия и вот что нашел ( здесь ):

Депозиты

...

4. Вы можете использовать только свою личную кредитную/дебетовую карту или другие способы оплаты для пополнения счета. Иногда мы разрешаем такие действия, но сначала они должны быть доведены до сведения персонала службы поддержки и приняты по нашему усмотрению.

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я полностью это понимаю, но я несколько раз выводил средства на сторонний счет. Они могли бы, по крайней мере, дать мне шанс предоставить доказательства того, что там много денег, и, если честно, по крайней мере, позвольте мне снять деньги, которые я потратил с ними, поскольку я кажусь это справедливым, принимая во внимание лояльность, которую я дал казино. A0b

Может ли кто-нибудь помочь мне понять, что они говорят, немного сбивая меня с толку

Мне очень жаль, но похоже, что мы не можем предложить дальнейшую помощь в вашем деле. Похоже, вы использовали сторонний способ оплаты, который запрещен в большинстве онлайн-казино. Я понимаю, что это может разочаровать, и я хотел бы сделать больше, чтобы помочь.

Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. Мы будем более чем рады оказать вам любую помощь, которую мы можем. К сожалению, по указанным выше причинам мы не сможем рассмотреть вашу жалобу. Большое спасибо за ваше понимание.