ГлавнаяЖалобыThe Pokies Casino - Выигрыш игрока потерян.

The Pokies Casino - Выигрыш игрока потерян.

Автоматический перевод:

Количество: A$3,700

The Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.11.2023 | Дело закрыто : 06.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии выиграл в онлайн-казино 3700 долларов, но обнаружил, что выигрыш пропал. Казино заявило, что игрок отменил свои запросы на вывод средств и израсходовал выигрыш, однако игрок отрицал использование своей учетной записи в течение этого периода. Мы попросили игрока предоставить историю своей учетной записи и журнал авторизации для дальнейшего расследования. Несмотря на продление срока ответа, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я играл на сайте pokies.net и примерно в 12 часов дня заработал 3700 долларов, но потом обнаружил, что все пропало. Я пытался объяснить, что не пользовался своим аккаунтом до конца дня, но они вели себя так, будто я потратил все деньги сам. Они прислали скриншоты того, как моя учетная запись отменяла запросы на снятие средств и переводила их обратно на машину, когда я объяснил, что не использую свою учетную запись. С тех пор я изменил свой пароль.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой ДжоДирт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pokies.

Не могли бы вы переслать историю игрока и журнал авторизации (журналы, показывающие, с каких IP-адресов игроки получают доступ к своим учетным записям) на адрес tomas@casino.gurux ? Заранее большое спасибо.

Приношу извинения, но в случае, если ваш логин был скомпрометирован, мы можем предпринять ограниченные действия. К сожалению, киберпреступления становятся все более распространенными, и наш лучший совет всем игрокам — проявлять дополнительную осторожность в отношении подозрительных электронных писем и защиты своих данных для входа.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, JoeDirt!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях