Игрок из Австралии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней для обработки вывода средств и полностью сотрудничать с казино. Игрок принял совет и пообещал подтвердить его, как только получит деньги. Однако, несмотря на последующие действия и продление срока со стороны команды по рассмотрению жалоб, игрок не ответил, что привело к отклонению жалобы.
Всем привет,
Я подал запрос на вывод средств 19 января, он был обработан 20-го числа и до сих пор не поступил на мой счет.
На мой запрос в чате поддержки казино не было ответа, и я чувствую, что меня игнорируют.
Я хочу поговорить с кем-то, а не просто с автоматическим чат-ботом.
все хорошо, подтвержу, когда получу, но они ответили
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
