Игрок из Великобритании заблокирован. Казино обвинило его в мошеннической деятельности. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.
Дорогой Уильям,
Благодарим вас за обращение в команду Red Lion Risk Payments.
Мы хотели бы сообщить вам, что этот термин применяется:
5.9.4. Мы оставляем за собой право закрыть или приостановить действие вашей учетной записи в любое время и по любой причине. С немедленным вступлением в силу без ограничения предыдущего предложения мы имеем право закрыть или приостановить действие вашей учетной записи, если:
вы становитесь банкротом; мы считаем, что вы использовали Веб-сайт мошенническим образом или в незаконных и/или незаконных или ненадлежащих целях; мы считаем, что вы использовали Веб-сайт недобросовестным образом, преднамеренно обманули или воспользовались нечестным преимуществом нашего Веб-сайта или любого из его клиентов, или если ваша учетная запись используется в интересах третьего лица.
С уважением,
Группа риск-платежей
Уважаемый Биллмарстон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме, чтобы помочь вам. Не могли бы вы быть так любезны и предоставить более подробную информацию о том, что произошло? Ваш выигрыш был конфискован, а ваш счет закрыт?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, Биллмарстон. Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли - игры в казино или ставки на спорт?
billmarston, как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
это казино, которое делает ставки? Я не ошибся, они просто обманывают людей, не платя.
просто спросите их, почему они не платят! как никакие правила не были нарушены
Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт, а казино закрыло ваш счет и конфисковало ваш выигрыш, мы не сможем помочь. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования, проведенного казино, и/или их объяснение того, что произошло, и справедливо судить об этом случае. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.