ГлавнаяЖалобыThe Red Lion Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись.

The Red Lion Casino - Игрок хочет закрыть свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: £50

The Red Lion Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.07.2022 | Дело закрыто : 11.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании пытался закрыть свою учетную запись, однако ее просьбы были проигнорированы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Веб-сайт не закроет мою учетную запись. У меня бесконечные электронные письма с просьбами удалить мои данные. У меня проблема с азартными играми, и я просто хочу полностью закрыть свой аккаунт. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы заставить их полностью удалить мою информацию?

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый aimeemwinter,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:

Закрытие учетной записи просто и почти не имеет последствий — игрок может снова открыть учетную запись в любое время, и казино не несет никаких обязательств перед игроком.

С другой стороны, самоисключение делает. Если игрок успешно самоисключается, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы / имеют проблемы с азартными играми).

Из того, что я вижу на прикрепленных снимках экрана, вы запросили закрытие учетной записи, и нет никаких упоминаний о самоисключении или проблеме / зависимости от азартных игр. Если казино не было проинформировано о вашей проблеме, мы, к сожалению, не можем продолжить рассмотрение этого случая как неудавшееся самоисключение.

Если есть сообщение, в котором вы четко указываете свою проблему с азартными играми в качестве причины для закрытия учетной записи, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru .

Кроме того, не могли бы вы уточнить стоимость спора (50 фунтов стерлингов)?

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый aimeemwinter,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях