Игрок из Великобритании жалуется на неожиданно высокую комиссию за депозит. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу.
Когда вы переводите деньги, вам сообщают, что эта транзакция может вырасти в цене, если с вас будет взиматься сумма, превышающая переданную сумму, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, и мы немедленно зачислим средства на ваш счет.
Но после нескольких переводов и отправки в казино правильной информации о дополнительной стоимости перевода, не был возвращен не 1 фунт стерлингов, и казино даже ответило, что они вернули мне расходы.
Дорогая чиши,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, в какой валюте открыты ваши счета (счет в банке и казино)? Вы пытались сообщить об этой проблеме в свой банк? Обычно комиссии за международные транзакции регулируются банками.
Я проверил сайт казино на предмет платежей и нашел выписку рядом с каждым способом оплаты https://theredlioncasino.com/templates/info/payments :
«Комиссия за транзакцию: бесплатно - комиссии, которые могут применяться к вашей транзакции, могут быть компенсированы; обратитесь в нашу службу поддержки.
Время транзакции депозита: мгновенно »
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Депозиты были сделаны в английских фунтах стерлингов и зачислены на мой счет в английских фунтах. Например, если я перевел 100 фунтов стерлингов, мой онлайн-счет получил бы 100 фунтов стерлингов, но тогда поставщик карточных услуг повысил бы свои сборы, поэтому, даже если я только попросил перевод 100 фунтов стерлингов поставщик услуг карты снимет с моего счета 104 фунта стерлингов Я отправил копию своей банковской выписки, показывающую только внесенные деньги, и копию средств, которые казино фактически зачислило на мой онлайн-счет, мне сказали, если я сделаю это, я буду сразу зачислили в кредит, но что меня действительно расстроило, так это то, что они сказали, что фактически возместили мне деньги, потому что в тот момент, когда я проверил его, я понял, что меня обманули,
Банки сначала не хотели слушать, но когда я объяснил им, что казино обещало вернуть мне комиссию за перевод, но не сделало этого, и поскольку каждый перевод, который я совершал, был связан с комиссией, банк разрешал мне оспаривать каждый оплата они сказали, что я не могу оспаривать деньги, на которые я играл, и я ответил им на этом этапе, мне просто интересно понять, почему это казино не вернуло мне деньги, и из того, что я вижу и читал в Интернете об этом казино не является добросовестным, если это окажется правдой, я буду оспаривать все деньги, выплаченные казино, поскольку они получили мои средства под ложным предлогом и не собираюсь выплачивать когда-либо.
Я вижу. Если вы уже подали заявку на возврат платежа, мы не сможем вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Спасибо за быстрый ответ, и я думаю, что это
Казино наносит ущерб репутации всех онлайн-казино и должно быть закрыто, так как у них есть два идентичных веб-сайта-сестры под разными именами, которые точно так же обманывают людей с их деньгами.
Я понимаю ваше разочарование, однако мы не можем закрыть казино. Я уверен, что вы проверили наш обзор Red Lion Casino и заметили, что его рейтинг 0,0.
https://casino.guru/the-red-lion-casino-review
Как видно из всей информации в нашем обзоре, Red Lion Casino - очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно советуем держаться от нее подальше.
Я желаю вам удачи с приложением возврата платежа, к сожалению, у меня нет другого способа помочь вам в этом случае.
По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.