ГлавнаяЖалобыThe Red Lion Casino - Вывод игрока отложен.

The Red Lion Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: £1,000

The Red Lion Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.11.2021 | Разрешено : 23.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании не получил отказ. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал с 23 сентября, чтобы получить свой выигрыш. Я отправил много электронных писем и очень немногие получили ответы.

Их оправдание состоит в том, что они испытывают проблемы с отправкой международных платежей, но я получу свой выигрыш как можно скорее.

Это очень беспокоит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Никки,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?

Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Никки за ваше письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Никки,


Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию.

Я попытаюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ответ от игрока по электронной почте -


« Ты что-нибудь слышал от красного льва? Я отправил несколько сообщений и ничего не получил ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Никки,


Я еще не получил ответа от казино, когда время истечет, я снова попытаюсь связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ответ от игрока по электронной почте -


« Привет, Адам, я вчера получил деньги, слава богу. Спасибо тебе за все »


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Никки,


Рад слышать, что ваша проблема решена.

Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях