Игрок из Массачусетса успешно зарегистрировался и верифицировал свой аккаунт в казино Hoolya. Несмотря на это, он не смог получить доступ к своему счету на следующий день после запроса на вывод своего выигрыша в размере 1300 долларов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я зарегистрировал свою учетную запись и подтвердил свою личность через Hoolya.
Я внес депозит, выиграл и запросил вывод монет на сумму 1300 долларов.
На следующий день я не смог войти в свой аккаунт.
Привет, deedwalker6!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с The Virtual Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Вам сказали причину блокировки вашего аккаунта?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я зарегистрировал свой аккаунт две недели назад. Я выиграл деньги без бонуса за прохождение. Я внес 100 долларов в биткойнах. Я не могу войти в свою учетную запись, поэтому не связался с казино.
Привет, deedwalker6,
На самом деле не имеет значения, закрыта ваша учетная запись или нет, поскольку вы можете связаться со службой поддержки казино по электронной почте. Пожалуйста, сделайте это и дайте нам знать, иначе мы понятия не имеем, в чем может быть проблема.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
