Thebes Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Никогда не используйте это онлайн казино! Сосет вас с небольшими денежными депозитами для больших бонусных наград.

Начал с $ 100 депозита с бонусом 250%. Начали со ставок в 5 долларов, выиграв немало денег. Прежде чем вы это знаете, я делаю ставки в 10-15 долларов. Не заняло много времени, чтобы получить до 5k. Я решил уйти. Конечно, после ожидания недели и нескольких вопросов из онлайн-чата после моего вывода, они решили отменить мой вывод. Исходя из этого, я поставил более 5 долларов. Теперь они не будут пополнять мой счет 5k. Не используйте это онлайн казино!

Дорогой Дэмиен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я полностью понимаю, насколько сложной должна быть ситуация для вас. Я тщательно проверил условия бонусов на сайте, и вот что я нашел https://www.thebescasino.com/en-FI/bonus-rules :

„До тех пор, пока не будут выполнены требования к игре, максимальная сумма за спин / ставку, которую можно сделать, составляет 5 долларов. Мы оставляем за собой право отклонить вывод средств и аннулировать любые выигрыши, если вы сделаете ставку на бонусные деньги выше разрешенного лимита ».

К сожалению, если казино размещает всю соответствующую информацию на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Я понимаю, что игрокам было бы легче, если бы максимальные ставки контролировались и обеспечивались казино во время бонусной игры, но, к сожалению, это пока не обычная практика. Нередко в казино устанавливаются ограничения на бонусную игру (игры с ограниченным доступом, поставщики игр, максимальная ставка и т. Д.).

Пожалуйста, поймите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С уважением,

Petronela

Я просто не понимаю одного. Почему ставки не ограничиваются ставками в 5 долларов и двумя, если я не могу снять деньги, почему они получают право забрать мой выигрыш? Ужасно я смогу продолжать играть со своими выигрышами.

Дорогой Дэмиен,

Спасибо за ваш ответ. Во-первых, как я упоминал ранее, игрокам было бы легче, если бы максимальные ставки контролировались и обеспечивались казино во время бонусной игры, но, к сожалению, это пока не является обычной практикой. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Во-вторых, в тех случаях, когда нарушались правила бонусов, выигрыши конфисковывались, а не возвращались.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае, я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Дорогой Дэмиен,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.