Игрок из США запросил вывод 500 долларов. Спустя почти две недели его вывод был стерт и заменен суммой в 100 долларов. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
This Is Vegas Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
This Is Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как только я вошел в систему, один из их агентов заставил меня внести 50 долларов для крупной выплаты, как я сделал с биткойнами, я выиграл 500 долларов и попросил снять деньги. Они проверили мои документы и сказали, что это займет до 12 дней. Прошло более 12 дней, и они украли мои деньги!!! Они удалили мой первоначальный вывод биткойнов на 500 долларов и поставили один на 100 долларов, и все 12 дней начинаются сегодня !! Обслуживание клиентов ведет себя глупо все время, не зная ничего, что происходит. Они говорят мне, что финансовый отдел напишет мне по электронной почте, чего они никогда не делали!! Это казино полный МОШЕННИЧЕСТВО!!! ОНИ ОБМАНУТ ВАС!! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемые tombsbountyllc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я сожалею о вашей проблеме с казино This Is Vegas и понимаю вашу озабоченность. Пожалуйста, позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию. Можете ли вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него? Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу veronika.l@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я прошел верификацию и выполнил условия для получения бонуса (не бесплатно). Я внес 50 долларов с агентом, заявив, что выигрыш в 10 раз больше депозита. Я хорошо отыграл требования по отыгрышу, а также другие. Получил электронное письмо, в котором говорилось, что 100 долларов — это максимальная сумма для бесплатного бонуса… что?! Это шутка?! Я сказал им, что у меня есть скриншоты, и даже на их временной шкале показано, когда я сделал депозит и как это привело к тому, что я выиграл 500 до вывода средств. Скриншоты выложу, как только доберусь до домашнего компа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за информацию. Также пришлите скриншот бонуса, с которым вы играли.
Автоматический перевод:
