У Томаса проблемы с выводом. Он пытался снять остаток с баланса, но плохо понимал чат, и не уверен, что делать, чтобы получить свои деньги.
Привет.
Я взял бонус в 100 € и хорошо выиграл. Примерно более 10000 реализовано. Теперь я преуменьшил все до 176 € и хотел снять его. Но это не похоже на работу. Чат говорит только по-английски, но я говорю плохо. Это не ответили .... Я действительно разочарован в этом месте. Я не думаю, что когда-нибудь получу сумму. Очень плохо. Вы счастливы, что вам везет, и вы играете часами, и в конце вы выходите пустыми.
Привет Томас.
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Какой бонус вы взяли? В какие игры вы играли и насколько велика была ваша самая высокая ставка? Обычно, когда казино отказывают в выводе после того, как игрок воспользовался бонусом, наиболее распространенными причинами являются отсутствие KYC (знайте своего клиента) или нарушение условий бонуса (в основном игра в исключенных играх или с высокими ставками). Итак, прежде чем мы свяжемся с казино, мы хотели бы проверить это в первую очередь.
Спасибо
С уважением, Матей