This Is Vegas Casino - Игрок перестал получать ежедневные бесплатные вращения.

Они отказываются выполнять свою рекламную акцию по 5 бесплатных вращений ежедневно в течение года. Прикреплено изображение, объединяющее скриншоты моего чата с их поддержкой. Я также собираюсь скопировать и вставить электронное письмо, которое я отправил на их адрес поддержки после чата, и ответ, который я получил на него.

«Привет, у меня только что был этот разговор с Энтони, и я отправляю вам снимок экрана, чтобы узнать, можете ли вы мне помочь, или это официальное заявление о моих пропущенных ежедневных бесплатных вращениях. сделайте несколько снимков экрана, а затем отредактируйте их вместе, чтобы захватить весь разговор, но я уверен, что ваша компания регистрирует ваши разговоры в чате поддержки, чтобы вы могли убедиться, что я никоим образом не манипулирую разговором.

Спасибо за ваше время и помощь таким образом.

Грег"

Ответ на почту:

«Re: 5 бесплатных вращений ежедневно в течение года (поддержка № 61441495)

Дорогой Грегори,

Благодарим Вас за обращение к нам. Сожалею о вашем разочаровании.

Видимо, бонусы еще не доступны в вашем аккаунте. Пожалуйста, имейте в виду, что это может измениться в зависимости от ваших действий в вашей учетной записи.

С уважением,

Энтони Уэльс

Агент по работе с клиентами

Казино "Тисисвегас"

У меня были бесплатные вращения на моем счету ежедневно в течение почти 3 месяцев, и, следовательно, у меня было еще примерно 9 месяцев бесплатных вращений, согласно их акции.

Кроме того, я сделал от 5 до 10 депозитов на сумму от 15 до 30 долларов с момента исчезновения моих бесплатных вращений (это было около 2 месяцев назад) по сегодняшний день. Мне понравилось казино, и я обналичивал деньги более одного раза, единственная проблема заключалась в медленной скорости вывода денег ... но я решил, что мне нравится казино достаточно, чтобы справиться с этим, до этой проблемы. Я продолжал вносить депозит, потому что изначально мне сказали, что мои бесплатные вращения будут восстановлены, если я внесу достаточно денег. Я вернулся и прочитал ежедневную акцию с 5 бесплатными вращениями, которую они все еще предлагают, и в ней говорится, что игрокам разрешено обналичивать деньги каждый день, если им как-то посчастливилось это сделать.

Дорогой панк 1977 года,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что это именно то предложение, о котором вы говорите?

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последние 5 бесплатных вращений?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я получил свои первые 5 бесплатных вращений 20.11.21, а последний раз 13.01.22.

И теперь, когда я оглядываюсь назад, чтобы проверить даты, я увидел, что я сделал 12 депозитов с 11-2021 по настоящее время, поэтому они должны были сбросить временные рамки года 11 раз.

Большое спасибо, 1977punk, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, панк 1977 года .

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Привет Casino Guru и 1977Punk,

В соответствии с нашими условиями для этой акции: https://thisisvegas.com/promotional-terms.php

5 бесплатных вращений доступны для игроков, которые внесут хотя бы один депозит на сумму не менее €/£/AU$/CAD$/$25. Максимальный вывод каждого из 5 бесплатных вращений составляет 50 долларов. Активируйте и выполняйте 5 бесплатных вращений каждый день с 00:00 до 23:59 по восточному времени. Бесплатные спины не накапливаются и не переносятся на следующий день. 5 бесплатных вращений доступны только для учетных записей с полным правом на участие в акции. Администрация оставляет за собой право отказать в бесплатных вращениях в случае дублирования учетных записей, информации, связанной с глобальной негативной базой данных, возвратных счетов, мошенничества и т. д.

--

В то время у этого игрока не было полного права на рекламу из-за его недавних выплат. Обратите внимание, что наши акции предназначены для того, чтобы помочь игрокам превзойти казино, но как только игроки окажутся впереди, мы оставляем за собой право отказать в акциях.

Тем не менее, этот игрок внес депозит с момента последнего вывода средств, и мы будем рады снова предоставить рекламные акции на его счет.

Таким образом, 5 ежедневных бесплатных вращений снова появятся в кассе.

Обратите внимание, что это снова может измениться в будущем в зависимости от права игрока на продвижение.

В качестве приветственной акции мы добавили 155 бесплатных вращений в слот 5-Reel Circus.

Спасибо за Ваше понимание.

Это Вегас Менеджмент

Во-первых, спасибо за ваш ответ и за 150 бесплатных вращений. К сожалению, я смог запросить максимальную выплату из 50 долларов, что, если я правильно понимаю, означает, что мои бесплатные спины вернутся только на сегодня, прежде чем они снова будут удалены.

Я искренне считаю, что вам следует изменить описание этой акции, так как в нем очень ясно сказано, что 1) если мои вращения достаточно удачны, я могу обналичивать 50 долларов в день бесплатных вращений и 2) каждый депозит сбрасывает таймер в год бесплатных вращений. Судя по тому, что вы написали в своем посте, ни то, ни другое не соответствует действительности. В нем должно быть сказано, что у вас может быть 5 бесплатных вращений в день, пока вы не сможете их обналичить, а затем они будут удалены из вашей учетной записи.

Теперь, когда я знаю эти вещи, я не буду беспокоиться о поощрении будущих депозитов. Мне нравятся игры в вашем казино, и я также чувствую, что ваше казино немного более справедливо в том, что касается шансов на выигрыш чего-либо (именно поэтому я так часто делал депозиты у вас по сравнению с ордой других казино, о которых я знаю). являюсь участником), но я, честно говоря, чувствую, что меня толкают в отношении этой конкретной акции.

Спасибо за ваше время и внимание в этом вопросе.

Привет, панк 1977 года,

Этот небольшой вывод в размере 50 долларов США не повлияет на ваше право на участие в рекламной акции.

Вы продолжите получать 5 ежедневных бесплатных вращений до дальнейшего уведомления.

Спасибо за Ваше понимание.

Это Вегас Менеджмент

Привет, панк 1977 года.

Я верю, что теперь все решено. 🙂 Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx