ГлавнаяЖалобыThis Is Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

This Is Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

This Is Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.10.2022 | Дело закрыто : 31.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это второй раз, когда я запросил вывод средств, я отправил подтверждение удостоверения личности как минимум дважды, служба поддержки не помогает, нет ответа на несколько электронных писем, я сделал несколько депозитов в прошлом, это В первый раз я действительно хочу обналичить деньги (первый запрос на вывод средств занял так много времени, что я просто решил отменить запрос и потерял выигрыш), но я просто хочу, чтобы мне выплатили честно и честно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mikup91,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино This Is Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я был уверен, что уже представил необходимые документы при предыдущей попытке снятия средств и обратился в службу поддержки по этому поводу. Я не получил ответа до сих пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если им все еще нужны какие-либо подтверждающие документы, они не сообщили мне, что нужно и куда их отправить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я повторно отправил водительские права и счет за коммунальные услуги для проверки, если это то, что было необходимо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, теперь мне говорят, что мой выигрыш нельзя вывести, потому что я не вносил депозит в течение последних 30 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

По ее словам, это не про мои документы, я впервые об этом слышу после общения с 4-мя разными чат-агентами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это возмутительно, теперь они говорят, что мой выигрыш будет удален

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И мой выигрыш забрали. это подделка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет mikup91,

Был ли ваш баланс сгенерирован реальными деньгами или бонусом? Когда именно вы в последний раз делали депозит?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это было с бонусом. 7-30-22 был мой последний депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не знал о правиле, согласно которому вы должны внести депозит в течение 30 дней, чтобы бонус засчитывался в реальные деньги, поэтому я не уверен, почему он был предложен в первую очередь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый mikup91,

Если вы запросили бездепозитный бонус, казино имело право аннулировать ваш баланс в зависимости от срока, который вы должны внести в течение последних 30 дней. Мне очень жаль, что мы не можем вам помочь, но казино не сделало ничего плохого.

Пожалуйста, всегда читайте все условия бонуса, прежде чем принять его.

Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, мы закроем жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená mikeup91,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях