Выигрыш игрока был аннулирован, поскольку казино утверждает, что использованный им бонус не подлежит обналичиванию. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я получил бонус в размере 5,00 долларов США, и, надеюсь, он достиг 257,46 долларов США, и я выполнил запрошенные ставки, я хотел сделать максимальный вывод в размере 100 долларов США, как указано в условиях, и человек, отвечающий за чат, сказал мне: «Этот бонус просто забавно, что если вы хотите выиграть, вы должны внести депозит », и это для меня мошенничество, я также предоставляю скриншоты, поэтому я надеюсь, что это казино станет серьезным и будет соответствовать тому, что предоставляется, большое спасибо ! !
Привет enzoperu2022,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино This Is Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Делали ли вы когда-нибудь депозит в казино, и если да, то когда в последний раз? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Добрый день, сообщаю вам, что я еще не подтвердил свою учетную запись, но я разговаривал с казино 10 числа этого месяца, и они ни разу не сказали мне, что основная причина в том, что я не подтвердил свою учетную запись, ни они сказали мне, что я должен сделать депозит, и единственное, что они мне сказали, это то, что этот бонус был просто для развлечения, в котором они никогда не сообщали об этом.
Привет enzoperu2022,
Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?