Игрок из США подал заявку на снятие игры три недели назад. Еще не получено. В конце концов игрок получил оплату, и жалоба была разрешена.
Автоматический перевод:
This Is Vegas Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 257 USD
This Is Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я запросил снятие средств 1 октября. Мои охранные документы были утверждены 7 октября. Мой отзыв все еще находится на рассмотрении 17 дней спустя. Я переписывался с казино, и они продолжают говорить, что мне скоро должны заплатить, но мне все еще не заплатили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Кит,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Моя учетная запись была успешно подтверждена. 6 октября я верю. У меня есть электронная почта. У меня есть все их электронные письма. Я снял деньги как минимум из 15 других онлайн-казино, и мне никогда не приходилось ждать так долго. Они продолжают говорить, что мне скоро заплатят… но я им не верю. Его ждут уже более 20 дней!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Кейт, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Кит,
Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я постараюсь связаться с казино и посмотреть, смогу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить казино This Is Vegas присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Это Вегас, можете ли вы объяснить причину задержки?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет,
Я могу подтвердить, что на этот счет игрока был произведен платеж. Мы обнаружили ошибку в платежной платформе, которая не регистрировалась, когда игрок проверял документы. Мы работаем над исправлением и приносим извинения за задержку.
С наилучшими пожеланиями,
Оливер Кинг
Хозяин казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Кит,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
