Игрок из Южной Африки был допрошен о нескольких депозитах, которые не были правильно зачислены на ее счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Thunderbolt Casino - Игрока обвинили в возврате платежа.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Thunderbolt Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня утром я получил сообщение от казино Thunderbolt в своем почтовом ящике о том, что депозиты за июль 2022 года и август 2022 года сомнительны и могут быть вычтены с моего банковского счета в сентябре. Каждый депозит, который я сделал, я получил уведомление от моего банка и от казино о том, что он был одобрен. Нет, они подразумевают, что мой счет в казино был зачислен, но они не получали платежи. Они не могут дать мне даты. Что сомнительно в этом, так это то, что в то же время я получил такое же сообщение от казино Springbok. Оба казино не отвечают на свой адрес электронной почты службы поддержки. Как они могут говорить, что зачислили деньги на мой счет в казино, но платеж не был получен и что он будет вычтен в сентябре. Было несколько неудачных депозитов, но затем они ушли из моего банка, и в то же время я захожу в онлайн-чат и отправляю им ссылочный номер банковского уведомления или прошу, чтобы они открыли настройки, чтобы я мог отправить им подтверждение платежа. . Не может быть, чтобы два казино, связанные друг с другом, вдруг пришли с одной и той же историей. У них нет моего разрешения вычитать деньги с моих счетов. Я никогда не вносил депозит и не играл без денег, которые не ушли с моих банковских счетов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Ванда72,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве в решении вашей проблемы, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы отправить историю кассы на petronela.k@casino.guru ? Какой способ оплаты вы выбрали для внесения средств на свой счет в казино? Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы когда-либо возврат платежа в каком-либо игорном заведении? Есть ли в казино какие-либо средства?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
