Игрок из Нидерландов безуспешно пытался получить бездепозитный бонус. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Анджей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:
«Tipbet оставляет за собой право постоянно или временно исключать пользователей из определенных стран из любых бонусных предложений».
Тем не менее, в правилах и условиях для 100 бесплатных вращений указано:
«Бесплатные спины доступны для клиентов, которые входят в свою учетную запись на Tipbet.com и открывают игровой автомат Wild Diamond 7x от Booming Games.
Бонус открыт для всех новых клиентов, кроме стран с ограниченным доступом, которые теперь включают Германию для игроков казино ».
Не могли бы вы подтвердить, что вы пытались использовать акцию «100 бесплатных вращений» и открыли игровой автомат Wild Diamond 7x от Booming Games? Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela