Игрок из Испании был обвинен в мошенничестве, а его аккаунт заблокирован.
Они не возвращают деньги мне, теперь они говорят мне, что есть подозрения в мошенничестве, и закрыли мне счет. Мне кажется очень смешным
Дорогой Хосе,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне какое-либо важное сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru. Кроме того, не могли бы вы уточнить, если вы запросили вывод средств или возмещение? Если быть более конкретным, просили ли вы вернуть свои средства вам, не разыгрывая их, или попросили вывести свой выигрыш? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela