ГлавнаяЖалобыTitan Play Casino - Счет игрока был закрыт после выдачи бонуса.

Titan Play Casino - Счет игрока был закрыт после выдачи бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: Can$900

Titan Play Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.07.2024 | Дело закрыто : 24.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады не получил бонусы на депозит, несмотря на использование бонус-кодов. После запроса решения казино закрыло его аккаунт и прекратило общение. Мы попытались собрать больше информации, но игрок не ответил на наши запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Казино не выплатило и не внесло бонусы и не предоставило мне никаких бонусов, несмотря на то, что я использовал бонусные коды, хочу вернуть все мои депозиты в казино, и они сказали, что свяжитесь со службой поддержки казино, затем закрыли мою учетную запись и не сообщают название казино titanplay.ca

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Хасанмиан,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы указать, какой бонус/бонусы вы хотите активировать? Пожалуйста, пришлите мне ссылку или скриншоты.

Вы уверены, что ввели правильный бонусный код? Внесли ли вы минимальную сумму, указанную в Условиях бонуса?

Играли ли вы в какие-нибудь игры на свои внесенные деньги?

Сколько депозитов вы сделали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я сделал так много депозитов на сумму около 900, бонусы на первый, второй и третий депозиты не сработали, и депозиты совпадают. Я сказал им вернуть мне мой депозит, но они просто закрыли мой счет. Я не могу получить доступ к своему счету.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Итак, вы сделали несколько депозитов в казино, но не получили приветственные бонусы, я правильно понимаю? Вы играли на внесенные деньги, несмотря на то, что не получили бонусы? Если вы играли на баланс без активного бонуса, мы не можем попросить казино активировать для вас бонус. На будущее: если вы заметили отсутствие бонуса после внесения депозита, обратитесь в службу поддержки, прежде чем начать игру.

Судя по снимку экрана письма, которое вы отправили сюда, ваша учетная запись была заблокирована, поскольку вы запросили возврат средств. Не могли бы вы подробнее объяснить, какие деньги вы хотите вернуть?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, hassanmmian!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях