Дорогой Хасанмиан,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы указать, какой бонус/бонусы вы хотите активировать? Пожалуйста, пришлите мне ссылку или скриншоты.
Вы уверены, что ввели правильный бонусный код? Внесли ли вы минимальную сумму, указанную в Условиях бонуса?
Играли ли вы в какие-нибудь игры на свои внесенные деньги?
Сколько депозитов вы сделали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear hassanmmian,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Could you please specify which bonus/bonuses you wanted to activate? Kindly send me the link or screenshots.
Did you make sure to enter the correct bonus code? Did you deposit the minimum amount as stated by the Bonus Terms?
Have you played any games with your deposited money?
How many deposits did you make?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: