Уважаемые 8oct8 и команда Casino Guru,
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему, и приносим извинения за причиненные неудобства.
Во время обработки ваших депозитов произошла техническая ошибка, которая привела к неверному расчету требования по отыгрышу. Мы понимаем, что это привело к задержке вывода ваших средств, и приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись.
Мы хотим заверить вас, что этот инцидент был чисто техническим недоразумением, и мы внесем необходимые исправления в расчет ставок. Ваш запрос на вывод средств будет обработан в приоритетном порядке.
Для нас важно, чтобы ваш опыт работы с нашим казино был максимально гладким и честным. Мы уже предприняли шаги для предотвращения подобных ошибок в будущем и надеемся, что вы продолжите наслаждаться нашими играми.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы столкнулись с дополнительными проблемами, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вашими потребностями.
С уважением,
Команда Tomb Riches
Dear 8oct8 and Casino Guru Team,
Thank you for bringing this issue to our attention, and we apologize for the inconvenience caused.
During the processing of your deposits, a technical error occurred, which led to an incorrect calculation of the wagering requirement. We understand that this resulted in a delay in withdrawing your funds, and we sincerely apologize for the difficulties you’ve experienced.
We want to assure you that this incident was purely a technical misunderstanding, and we will be making the necessary corrections to the wagering calculation. Your withdrawal request will be processed as a priority.
It's important to us that your experience with our casino is as smooth and fair as possible. We have already taken steps to prevent similar errors in the future and hope that you will continue to enjoy our games.
If you have any further questions or encounter additional issues, please don't hesitate to contact our support team. We are here to assist you with any needs you may have.
King regards,
Tomb Riches Team
Автоматический перевод: