ГлавнаяЖалобыTonyBet Casino UK - Вывод средств игрока задерживается.

TonyBet Casino UK - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £244

TonyBet Casino UK
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.12.2022 | Разрешено : 04.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

2 вопроса


Какой смысл использовать ваш сайт, если вы ничего не делаете? Даже если игрок прав, вы советуете не связываться с казино, в чем смысл?


Эта компания явно обманывает людей, вы можете внести штраф, но не можете получить, они запросили смехотворную сумму удостоверения личности, достаточную для получения ипотеки, но продолжают говорить, что этого недостаточно или непонятно, когда это ясно как колокол.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mdowner8888!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, это совсем не так. Они постоянно запрашивают одну и ту же информацию. Также ни одно казино не требует 14 дней для выплаты!!


Кстати, я подал вам жалобу на казино Lucky 21, которое вы ничего не сделали. Я предоставил ту же информацию в свой банк и поднял визовый платеж.


Вы когда-нибудь успешно удовлетворили жалобу или вы полагаетесь на доход от компаний, которые вы рекламируете??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, mdowner8888. Прежде всего, я хотел бы подчеркнуть, что мы никогда не обещаем и не гарантируем положительный результат при решении жалобы. Мой коллега очень четко объяснил, почему жалоба была отклонена и каковы должны быть ваши дальнейшие действия. Пожалуйста, прочитайте его последнее сообщение еще раз:

https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been


Более того, уверяю вас, что мы успешно помогли многим игрокам. Здесь вы можете увидеть более 5000 разрешенных жалоб от игроков со всего мира:

file

Почему вы продолжаете обращаться к нам, если вы недовольны нашим сервисом? Теперь я хотел бы знать, предназначена ли эта жалоба для критики нашей работы, или это реальная проблема, с которой вам нужна наша помощь? Если вам нужна наша помощь, я бы посоветовал с этого момента сосредоточиться на проблеме с казино. Спасибо за Ваше понимание.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я решил это сам, как и с моим предыдущим запросом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mdowner8888,

Я рад слышать, что Ваш вопрос был успешно решен даже без нашего вмешательства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Я хотел бы подчеркнуть, что эта платформа предназначена для игроков, которые ищут помощи в решении проблем, связанных с казино, а не для нас. В настоящий момент у нас есть сотни активных жалоб, поэтому, пожалуйста, относитесь с уважением к нашему времени и помните об этом, если решите подать новые жалобы в будущем, и сосредоточьтесь только на важных вопросах.

Спасибо за внимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях