Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
2 вопроса
Какой смысл использовать ваш сайт, если вы ничего не делаете? Даже если игрок прав, вы советуете не связываться с казино, в чем смысл?
Эта компания явно обманывает людей, вы можете внести штраф, но не можете получить, они запросили смехотворную сумму удостоверения личности, достаточную для получения ипотеки, но продолжают говорить, что этого недостаточно или непонятно, когда это ясно как колокол.
Нет, это совсем не так. Они постоянно запрашивают одну и ту же информацию. Также ни одно казино не требует 14 дней для выплаты!!
Кстати, я подал вам жалобу на казино Lucky 21, которое вы ничего не сделали. Я предоставил ту же информацию в свой банк и поднял визовый платеж.
Вы когда-нибудь успешно удовлетворили жалобу или вы полагаетесь на доход от компаний, которые вы рекламируете??
Спасибо за ответ, mdowner8888. Прежде всего, я хотел бы подчеркнуть, что мы никогда не обещаем и не гарантируем положительный результат при решении жалобы. Мой коллега очень четко объяснил, почему жалоба была отклонена и каковы должны быть ваши дальнейшие действия. Пожалуйста, прочитайте его последнее сообщение еще раз:
https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been
Более того, уверяю вас, что мы успешно помогли многим игрокам. Здесь вы можете увидеть более 5000 разрешенных жалоб от игроков со всего мира:
Почему вы продолжаете обращаться к нам, если вы недовольны нашим сервисом? Теперь я хотел бы знать, предназначена ли эта жалоба для критики нашей работы, или это реальная проблема, с которой вам нужна наша помощь? Если вам нужна наша помощь, я бы посоветовал с этого момента сосредоточиться на проблеме с казино. Спасибо за Ваше понимание.
Уважаемый mdowner8888,
Я рад слышать, что Ваш вопрос был успешно решен даже без нашего вмешательства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Я хотел бы подчеркнуть, что эта платформа предназначена для игроков, которые ищут помощи в решении проблем, связанных с казино, а не для нас. В настоящий момент у нас есть сотни активных жалоб, поэтому, пожалуйста, относитесь с уважением к нашему времени и помните об этом, если решите подать новые жалобы в будущем, и сосредоточьтесь только на важных вопросах.
Спасибо за внимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру