Около месяца назад я получил информацию о том, что казино закрывается и мне необходимо вывести свои средства.
Я написал в службу поддержки, что у меня возникла проблема с выводом средств, поскольку мой аккаунт отмечен как неподтвержденный, хотя я уже подтвердил свой аккаунт ранее.
Проверка моего аккаунта заняла более двух недель, так как служба поддержки очень медленно отвечала на мои сообщения. В конце концов, я отправил все необходимые документы и мне сообщили, что мой аккаунт проверен.
22 августа я запросил вывод средств. Средства исчезли с моего счета Totogaming, но по сей день не поступили на мой банковский счет. Я отправил несколько сообщений в службу поддержки, но с тех пор не получил ни одного ответа.
About a month ago, I received information that the casino was closing its operations and that I needed to withdraw my funds.
I wrote to the support department stating that I had a problem with withdrawing my funds because my account was marked as unverified, even though I had already verified my account previously.
It took over two weeks to verify my account, as the support department responded to my messages very slowly. Eventually, I sent all the required documents and was informed that my account had been verified.
On August 22nd, I requested a withdrawal. The funds disappeared from my Totogaming account, but to this day, they have not been deposited into my bank account. I have sent several messages to the support department, but since then, I have not received a single reply.
Około miesiac temu otrzymalem informacje ze kasyno konczy swoja działanosc, i nalezy wyplacic swoje srodki
Napisalem do działu obslugi ze mam problem z wyplata swoich srodkow gdyz pisze ze moje konto nie niezweryfikowane, a juz wczesniej weryfikowalem swoje konto
Ponad dwa tygodnie weryfikowalem swoje konto gdyz dział obslugi bardzo dlugo odpisywal na moje wiadomosci , ale doslalem wszystkie dokumenty i dostalem informacje ze moje konto zostalo zweryfikowane
22 sierpnia zlecilem wyplate, srodki zniknely z mojego konta Totogaming jednak do dzis nie trafiły na moje konto, napisalem juz kilkanascie wiadomosci do działu obslugi jednak od tej pory nie otrzymałem juz ani jednej wiadomosci zwrotnej
Автоматический перевод: