ГлавнаяЖалобыTournaverse Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Tournaverse Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 615 EUR

Tournaverse Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 10.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

3d 21h 46m 2s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Финляндии инициировал вывод средств 3 сентября 2024 года, но не получил средства в течение месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я инициировал вывод средств 3 сентября 2024 года, и я до сих пор не получил деньги на свой счет. Они даже попросили доказательства того, что я их не получил, которые я им отправил, но ничего не происходит. Надеюсь, вы сможете помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой jamppaa4,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

filefile да, kyc принимается. Я забрал прибыль с бонусом и переработал как положено, и проблем не возникло. Вывод также был одобрен, но деньги просто не появляются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо за ответ, jamppaa4. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

отмечено как обработанное. Казино только сказало, что терпение. Я могу отправить копии писем когда-нибудь, если захочу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я отправил запрошенное электронное письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

file В последнем полученном мной электронном письме содержалась просьба предоставить квитанцию о снятии средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Большое спасибо, jamppaa4, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет jamppaa4,

Меня зовут Роми, и я буду помогать вам с вашим делом. Я хотел бы запросить присутствие представителя казино в этом разговоре.

Уважаемое казино Tournaverse,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию относительно отзыва и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:

Мы дали Tournaverse Casino 3d 21h 46m 2s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях