У игрока из Германии возникли проблемы с выводом. К сожалению, игрок потерял все равновесие до того, как нам удалось помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
После того, как ixh вначале полностью успешно проверил себя (я получил электронное письмо), я организовал выплату в размере 300 евро в понедельник утром. Во вторник я получил электронное письмо, в котором мне нужно было снова подтвердить себя для выплаты и загрузить банковские реквизиты. Я сделал. В отличие от первоначальной проверки, торговые игры заняли сутки. После проверки я снова поговорил с сотрудником, который сказал мне в среду, что период обработки начнется снова. До вечера среды ничего не происходило, но я отменил платеж. Хочу сообщить вам, что tradaspiele не является серьезным казино, и все игроки предостерегают от игры в нем. Нет смысла играть, если нет кэшаута или всегда есть новый период обработки для чего-то.
Дорогой Виктор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я хотел бы знать, что произошло с деньгами после отмены вывода. Вы потеряли весь свой выигрыш, пожалуйста? Остался ли баланс?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Конечно, я потерял все деньги, потому что выплата не была обработана после проверки, но период обработки до трех дней был пересчитан. Я не понимаю, для меня крайне сомнительная афера казино, чтобы снова вводить банковские реквизиты после полной проверки, затем отказываться от периода обработки для загрузки данных в 2 дня и снова после проверки! Чтобы установить период обработки выплаты до трех дней, а не обрабатывать выплату сразу, нет. Поэтому я советую всем игрокам перестать там играть.
К сожалению, в этих обстоятельствах мы больше ничего не можем для вас сделать, потому что вы потеряли весь свой выигрыш. Я понимаю, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы помочь вам, только если бы у вас оставался некоторый баланс. Если вы хотите поделиться своим опытом с другими игроками, я могу порекомендовать опубликовать об этом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству наших посетителей.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.