ГлавнаяЖалобыTrickz Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Trickz Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 25,000 kr.

Trickz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.06.2023 | Дело закрыто : 11.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был конфискован за ставки сверх максимально допустимого лимита. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет. Я почти в панике. Я играю в казино Trickz. Очень везучий. Делает 300 датских крон примерно за 3500 евро на придурке. Вдруг на счету 2 евро. Захватывает чат и получает сумасшедшее обращение. Они взяли мои деньги, потому что я играл на более чем 3 евро в ставке. (Я только что перешел с 3 евро на 4 евро.) Через 3 нажатия, как я уже сказал, на моем счету было 2 евро. Она находит всевозможные оправдания. Такого циничного обращения со мной я еще не встречал ни на одном другом сайте казино. Я то захожу и читаю правила, то узнаю, что максимальная ставка 5 евро. Свяжитесь с тем же человеком в чате. Теперь тон другой. Сейчас она отправит его (не знаю кому), и они будут его исследовать.


Хуже всего то, что я выиграл все деньги по ставке менее 3 евро. Если бы я не прочитал правила, они бы просто забрали все мои деньги, не удосужившись помочь. Я очень очень очень надеюсь, что вы мне поможете. Это так уродливо и похоже на мошенничество.. Я сделал много скриншотов разговора. Надеюсь, вы можете мне помочь


и др. Йонас Мэдсен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джонмадс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Tricjz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Я правильно понимаю, что вы играли с бонусом? Делали ли вы ставки выше максимально допустимого лимита, и если да, то сколько раз? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник. Сыграл около 25 тапов со ставкой 4 евро. После настройки от 3 евро. Я ничего не выиграю. И бум, на моем счету 2,60 евро. .

связывается с чатом и сообщает, что они забрали мои деньги в то, что я играл со ставкой 4 евро (максимум 25 нажатий). Так что ставлю 25* 4 евро. 100 евро (макс) и проиграл 3-4000 евро, потому что они думают, что мне нельзя ставить больше 3 евро. БЕЗУМНЫЙ. Кто бы это сделал??

Мне говорят, что это моя вина, и она должна быть одинаковой для всех, поэтому я лучше перечитаю правила еще раз. Полное равнодушие и непонимание ситуации.


Затем я узнаю, что максимальная ставка составляет 5 евро. Свяжитесь с чатом снова, и теперь они хотят разобраться в этом вопросе.


сделал скрин разговора.


Нет, это был первый депозит. Создал пользователя и внес деньги за 2 часа до этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Джонмадс,

Не могли бы вы переслать доказательства и весь разговор между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Джонмадс,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях