Игрок из Соединенного Королевства внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес 5 €, затем еще 5 € и третий € 5, и ни одна из внесенных сумм не была добавлена на мой счет в казино Triumph ... Деньги были сняты с моего банковского счета, и я очень зол!
Дорогой Адриан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Вы пытались связаться с вашим платежным провайдером или казино? Не могли бы вы переслать квитанцию о транзакции? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela