ГлавнаяЖалобыTropic Slots Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Tropic Slots Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Tropic Slots Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.03.2022 | Дело закрыто : 10.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я пытаюсь вывести 500 евро уже более двух недель. Я полностью проверен. Первая карта, которую я попробовал, они сказали, что средства продолжают возвращаться, в настоящее время мой вывод был одобрен, но я продолжаю получать противоречивую информацию о том, почему у меня нет денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку всех соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, доступны только карты Mastercard. Сначала они попробовали мою карту Starling Mastercard, и это не сработало... Они посоветовали мне скачать Monese и использовать виртуальную карту Mastercard, что я и сделал. Он по-прежнему отображается как одобренный, но они продолжают давать мне смешанные сообщения о фактической отправке средств, говоря, что произошла ошибка с платежным провайдером.


Были, но я выполнил все условия для выхода, и они это подтвердили.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я сделал это, и теперь я запросил вывод средств таким образом. Я буду держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отлично 🙂 Буду терпеливо ждать обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они приняли вывод средств, но сказали мне, что получение биткойнов занимает 10 рабочих дней, верно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет ничего необычного, Майкл, в небольшой задержке получения вашего вывода из-за времени обработки. Пожалуйста, держите меня в курсе. Я уверен, что вы получите свои средства в кратчайшие сроки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Майкл,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


"Привет,


В настоящее время я переезжаю домой, а затем ухожу в долгожданный отпуск.


У меня не будет доступа к моей электронной почте примерно до 25 апреля 2022 года.


Я отвечу вам, как только смогу.


Спасибо и хорошего дня!


Майкл Х*********"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я установлю таймер еще на три недели, чтобы у вас было достаточно времени для ответа. Большое спасибо, что сообщили нам.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Майкл,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях