Игрок из США ждал своего выигрыша с ноября. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Был вывод с 22.11.2022. Сказали, что одобрено. Ожидание выплаты. Выплата была «в любой день» несколько раз. Сегодня, через 5 недель, я получаю электронное письмо «вывод средств недействителен». Это безумие, учитывая, что я играл точно по правилам, а они говорили, что это «почти здесь». Кажется, это было сказано раньше, верно? Избегайте любой ценой!!!! Честно говоря, я просто разочарован тем фактом, что меня продолжают обманывать снова и снова. Я видел только 6 казино, которые кажутся на самом деле законными. Это очень обескураживает. Они все мошенники
Уважаемый Дом913,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина