Дорогая Вероника,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы знать, уверены ли вы, что вы не нарушили ни одно из условий казино. Это может привести к неожиданному закрытию казино.
Я свяжусь с казино и сообщу вам, как только у меня будет больше информации.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Veronica,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience and I will try my best to help you. I would like to know if you are sure that you didn’t violate any of the casino’s T&Cs. This can lead to the casino closing your account unexpectedly.
I will contact the casino and let you know as soon as I have more information.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: