True Blue Casino - Игрок не удовлетворен услугами казино.

Все контакты были быстрыми и дружелюбными, пока я не попытался снять деньги. Я смог заполнить и отправить необходимую форму вместе с моим идентификатором. С этого момента любой тип контакта был очень очень задержан (до 1-2 недель). Каждый раз, когда я отправлял электронное письмо назначенному представителю клиента, мне в конечном итоге говорили, что мое требование передается другому представителю. Я понял, что True Blue Casino было настоящей аферой во время живого чата с еще одним клиентом, который был очень грубым, снисходительным и зашел так далеко, что оскорбил меня. Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов и время отклика. Никогда не прекращайте погоню за гусей, пытаясь сделать законный вывод. Общая афера в казино. Не тратьте свое время или свои заработанные деньги на низкие жизни в True Blue Casino. Его следует называть True Bulls *** Casino. Мой худший опыт в отношении онлайн азартных игр на сегодняшний день.

Дорогая Сара,

Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru . Мне особенно хотелось бы увидеть ту, где ты чувствуешь себя оскорбленной.

Кроме того, я хотел бы отметить, что True Blue - одно из казино, которое долго рассчитывается. Вы можете прочитать больше об этом в нашем обзоре об этом казино здесь:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого у всех казино этой группы есть две характерные черты - более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплат. Вы должны ожидать, что первый вывод займёт много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«Тем не менее, мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, подготовить их к более длительному, чем обычно, времени ожидания». Если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем использовать биткойны или платежи Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Сара, Кристина,

Я не получаю переписки с казино с марта прошлого года, наш отдел документов не смог проверить вашу учетную запись из-за отсутствия какой-либо информации. Я считаю, что их запрос завершен, и вы дали обещание сделать это, но после этого никаких действий не последовало.

У меня пара хороших новостей:

Во-первых: после нескольких месяцев без проверки учетной записи утвержденные выигрыши были возвращены на ваш счет, и там они сидят в ожидании последующей обработки.

Во-вторых: с тех пор мы упростили процесс оформления документов для наших игроков из Австралии, у меня есть ссылка, отправленная на вашу электронную почту для подтверждения учетной записи. Как только это будет завершено, вы сможете повторно запросить вывод средств, и мы сможем двигаться дальше.

Дайте нам знать, когда дойдете до этого момента, и я посмотрю, что я могу для вас сделать. 🙂

С наилучшими пожеланиями,

Ник и True Blue

Дорогая Сара,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.