ГлавнаяЖалобыTrue Blue Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

True Blue Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$600

True Blue Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.12.2021 | Дело закрыто : 20.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии пытался вывести свой выигрыш, но доступ к ее аккаунту был ограничен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

запрос на снятие средств, но не выплата, теперь говорят мне, что в моей стране нет казино. Австралия много раз пыталась

электронная почта без ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Нола,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я попытался получить доступ к сайту, но столкнулся с той же проблемой:

file


Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод средств, а позже узнали, что больше не можете войти в свою учетную запись? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста?

Вы пытались связаться с казино по адресу электронной почты ( help@truebluenow.com ), указанному на сайте? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Нола,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях