True Blue Casino - Вывод средств игрока задерживается.

У меня есть незавершенные выплаты, прошло почти 2 месяца, и никаких действий не было. Каждые 3-4 дня я обращался в онлайн-службу поддержки, они отправляли электронные письма в соответствующую группу поддержки. Служба поддержки клиентов принесла извинения и снова без результата и разрешения. Просто хожу по кругу.

Дорогой любитель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, успешно ли вы выводили какие-либо выигрыши в прошлом из этого казино?

А пока я предлагаю проверить наш обзор True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Огромное спасибо заранее.

Раньше я снимал средства, и деньги отображались на моем счете.

Не знаю, поможет ли это.

Служба поддержки клиентов неоднократно отправляла электронные письма в службу поддержки через менеджера. По-прежнему безрезультатно.

Большое спасибо, любитель, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, любительское,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору True Blue Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет, Виллиам, пожалуйста, пригласите их. Поскольку у соответствующей команды нет контакта, я не мог связаться с ними напрямую,

Я мог связаться со службой поддержки только через онлайн-чат или электронную почту.

Привет всем,

Я изучил ситуацию и посмотрю, что мы можем сделать, чтобы все сдвинулось с мертвой точки для вас, любители. Относительно скоро мы получим одобрение на ваш следующий запрос на снятие средств, и мы сможем продолжить работу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Дорогой Ник,

держите нас в курсе, пожалуйста.

Привет всем,

Приносим извинения за задержку. Мне сообщили, что в ближайшее время у нас должно быть какое-то движение, я сообщу, как только будет прогресс.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Всем привет,

Просто обновление, последний платеж был отправлен нашей третьей стороне 23-го числа для выплаты в виде банковского перевода. Обычно мы рассматриваем 3–10 рабочих дней, прежде чем это будет отражено на вашем банковском счете, поэтому в любое время, если его еще нет.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Спасибо за обновление, Ник признателен.

Обычно занимает 5 рабочих дней.

Еще один вопрос. Остальные незавершенные выплаты. Я должен следить?

С Уважением

Садик

Приветствую, любители,

Теоретически все должно двигаться дальше само по себе, но дайте мне знать, когда прибудет платеж, я буду следить за следующим для вас. На этом этапе мы можем закрыть жалобу, а при необходимости снова открыть ее.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Дорогой любитель,

дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Привет всем,

Просто обновление, следующий платеж в очереди был утвержден и отправлен нашей третьей стороне по состоянию на прошлую пятницу, 1 октября.

Как обычно, доставка осуществляется в течение 3-10 рабочих дней.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Привет, Ник, Надежда в порядке. Надеюсь, что первая выплата в размере 2500 долларов будет произведена на этой неделе. У нас был государственный праздник. Отсюда может быть небольшая задержка.

Также упоминался второй платеж. 2000 долларов. Это отображается в моем аккаунте как ожидающее рассмотрения и ожидающее утверждения по состоянию на 5 октября.

С Уважением

любитель

Всем привет,

На моем счету появилось 2500 долларов. Спасибо

По состоянию на 7 октября на моем игровом счете отображается 7000 долларов, ожидающих выплаты.

$ 2000 - ожидается

$ 2500 - ожидается

$ 2500 - в ожидании

С Уважением

любитель

Привет, любитель,

Еще $ 2000 были одобрены и выплачены нашей третьей стороне от вашего имени по состоянию на вчерашний день. Обычно для доставки банковским переводом обычно 3–10 рабочих дней, поэтому сейчас это не должно быть слишком долгим. Запросы на вывод средств в размере 5000 долларов все еще должны быть рассмотрены / одобрены в вашей учетной записи казино.

Пожалуйста, подтвердите, когда депозит зарегистрируется на вашем банковском счете, и я смогу перейти к следующему платежу.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Как только деньги появятся у меня в акте. Я посоветую.

Должно быть в любой день.

Привет, Ник / Поддержка

По состоянию на четверг, 20.10, я все еще жду денег, которые появятся на моем счету.

Я сообщу, когда деньги появятся на моем счете.

С Уважением

любитель

Привет, Ник / Виллам,

Деньги появились на моем счете.

Пожалуйста, перенесите следующие один или два.

С Уважением

любитель

Приветствую, любители,

Спасибо за подтверждение, я посмотрю, что можно сделать, чтобы перейти к следующему за вас.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Мы просим True Blue Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Дорогой любитель,

вы получили остаток своего выигрыша, пожалуйста?

Всем привет,

Приносим свои извинения за задержку с моей стороны, я был проинформирован о том, что нашим сторонним поставщикам платежей был отправлен дополнительный платеж от вашего имени amatuer.

Сообщите нам, когда это произойдет.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и настоящий синий

Привет Виллиам / Ник

Остаток денег появился в моем аккаунте.

Спасибо Вилькиам, а также спасибо Нику.

Действительно ценю усилия, приложенные к этому.

С Уважением

любитель

Привет, любитель,

Рад слышать это и рад помочь. 🙂

Лучший,

Ник и настоящий синий

Дорогой любитель,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru