TrueFlip.io Casino - Игрок жалуется, что не получил бесплатные спины.

Худшее казино.

Когда я пытался получить первый депозит FS, я получил сообщение об ошибке, даже если я нажал его, а когда я обратился в службу поддержки, это была сложная проблема, которую другие казино не могли решить из-за проверки личности, и даже после этого я мог не получить ФС.

Если вы обратитесь в поддержку более 14 дней, вам скажут, что вы найдете решение раньше и свяжутся с вами. Это неаккуратное казино, которое остается без присмотра более 14 дней, в общей сложности более месяца.

Уважаемый 72HITMAN72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

привет. Мне сказали, что я свяжусь со службой поддержки много раз, и эта поддержка также сообщит команде, отвечающей за причину, и немедленно свяжется со мной по электронной почте, что повторялось много раз в течение более месяца.

Спасибо, 72HITMAN72, за ответ и электронное письмо. Не могли бы вы уточнить стоимость спора (4400 йен)? Что представляет собой эта сумма?

привет.

Приносим свои извинения за задержку связи с вами.

Сумма 2400 иен в начале, а затем вы можете получить FS за 20 евро или больше вместо 2000 иен от поддержки. Поэтому я добавил 2000 иен и внес депозит в размере 20 евро или больше.

Это была ложь, и я не получил FS в конце концов ...

Большое спасибо, 72HITMAN72, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо. Мне жаль, что я был занят.

Здравствуйте, 72HITMAN72,

Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино TrueFlip.io присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино TrueFlip.io,

Не могли бы вы указать причину, по которой FS не был зачислен на его счет в казино?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

привет. Я получил такое электронное письмо.

Я не уверен, почему я связался с CASINO GURU внезапно, потому что я сообщил CASINO GURU, почему ничего не было сделано за последние два месяца. Я еще не ответил.

Уважаемый 72HITMAN72,

Мы отправили вам электронное письмо - пожалуйста, просмотрите его как можно скорее. Мы рады подключить вас к обработке нашего общего дела.

Уважаемая команда Casino Guru,

К сожалению, у нас техническая ошибка в системе с этим бонусом. Поэтому мы не могли дать FS игроку. Мы рассматриваем это дело и ищем решение.

Спасибо за понимание.

Приветствую всех,

Спасибо вам обоим за обновления и информацию.

Уважаемый 72HITMAN72,

Вопрос был достаточно объяснен. Вы ответили на письмо от казино? Вы приняли альтернативное решение вашей проблемы, пожалуйста?

Казино нашло рациональное решение и готово компенсировать незачисленный ФС упомянутым бонусом «бесплатная фишка». Пожалуйста, дайте нам знать о новостях, касающихся проблемы, чтобы двигаться вперед.

привет. На данный момент я вошел в казино и нажал «Получить». Он находится на рассмотрении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Не могли бы вы подробнее объяснить текущую ситуацию?

Был ли упомянутый бонус «бесплатные фишки» зачислен на ваш счет в казино? Если да, можете ли вы активировать и использовать его? Вы имеете в виду, что вы нажали «Получить» для этого альтернативного бонусного предложения / приняли это решение? Что именно находится на рассмотрении, пожалуйста?

привет. Да, прошло больше суток с тех пор, как я нажал «Получить», но он все еще находится на рассмотрении...

Я не уверен, что я хочу сделать...

Хорошо, спасибо за обновление, 72HITMAN72.

Уважаемое казино TrueFlip.io,

Что нужно сделать со стороны игрока, чтобы активировать упомянутый выше альтернативный бонус «бесплатные фишки»? Скажите, пожалуйста, каковы предполагаемые сроки рассмотрения ситуации со стороны казино? Когда игрок сможет использовать этот бонус?

привет. Теперь вы можете получить бонус 30FS. Спасибо за все, пока вы заняты.

Спасибо, 72HITMAN72, за информацию. Впрочем, сейчас это не имеет значения. Основная проблема заключалась в том, что FS не указан в титрах из-за технической ошибки. Вам было предоставлено альтернативное бонусное предложение, которое еще не полностью активировано.

Мы с нетерпением ждем ответа от казино.

Было предложено альтернативное бонусное предложение, которое еще не полностью активировано. Что это? Перевод не работает, и я не понимаю, что это значит. Извините меня.

Я понимаю. Вероятно, есть недопонимание в переводе или в объяснении вопроса.

Вы отправили скриншот письма из казино выше. В нем говорилось, что казино повторно добавило бонус («идентификатор гражданина») на ваш счет в казино. Но он все еще находится на рассмотрении, верно?

Поэтому хотелось бы дождаться ответа казино и прояснения ситуации.

Спасибо за помощь. У меня ФС.

Отличные новости! Спасибо, 72HITMAN72, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свой FS. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Благодарим вас, команда казино TrueFlip.io, за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru