Возникшая у игрока неизвестная проблема с вводом и выводом средств. Жалоба была закрыта после того, как игрок сообщил нам, что она решена.
Хотя в нем говорится, что это круглосуточная поддержка, ответ приходит через 2 дня, но для внесения депозита требуется целый день, и даже через 2 дня после подачи заявки на вывод средств он не вносится в Ecopaise по электронной почте. В общей сложности на ответ у меня ушло два дня. Можно ответить. Я не понимаю ответа.
Привет, Соро,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино TrueFlip.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, в чем именно проблема с казино, так как мне не совсем понятно, на что жалуются. Пожалуйста, укажите это как можно подробнее, и если у вас есть какие-либо доказательства, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник