TrueFortune Casino - Депозиты игроков возвращены.

27 августа я сделал несколько депозитов, мой последний депозит, Мэтью К. всплывает в чате, сообщая, что мои возмещения были возвращены, хорошо, теперь 9/12, и на мою карту не было отправлено возмещение, я отправил им по электронной почте несколько раз и получил ответ заявив, что он уже обработан, и это займет время на моей карте, вся причина, по которой они вернули мне, заключается в том, что там родственный сайт Rocketbet получил возврат платежа от моей компании, занимающейся картой, потому что моя карта была украдена, и что я предлагал вернуть ее несколько раз bc Я понятия не имел, что моя кредитная компания действительно вернула деньги с этого депозита

Дорогой муравьед,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующие сообщения и скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Ваш аккаунт заблокирован или он все еще доступен? Правильно ли я понял, что вы сможете использовать другой способ оплаты и снова вносить средства? Получили ли вы какие-либо квитанции об оплате или ссылочный номер для транзакций возврата от казино?

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Петронела

Я все еще могу получить доступ к своей учетной записи, копия заблокирована и ссылочный номер не указан, у меня также есть электронные письма, которые я также могу переслать

Спасибо вам большое за ваш ответ. Правильно ли я понял, что вы сможете использовать другой способ оплаты и снова вносить средства?

Кроме того, вы можете пересылать любые сообщения по адресу petronela.k@casino.guru .

Мне сказали, что я могу сделать депозит в биткойнах, но я никогда его не делал

Не уверен, что мой альтернативный депозит должен делать с казино, заявляющим, что они возвращают мои деньги, но все же никаких возмещений не было, никаких доказательств, предоставленных от казино, просто отправленные им по электронной почте сообщения о том, что это было сделано

Дорогой муравьед,

Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас доказательство того, что казино разрешило вам снова внести депозит, используя другой способ оплаты? Вы сохранили беседу? На мой взгляд, необычно возвращать депозиты игрока из-за возвратных платежей и позволять тому же игроку делать депозит снова. Если можно, я бы посоветовал выбрать другое казино, чтобы избежать проблем в будущем. Если ваше имя есть в списке игроков, которые ранее разместили возврат средств, в будущем вы можете столкнуться с трудностями, когда попытаетесь вывести свой выигрыш. Очевидно, что решение полностью за вами.

Возврат средств происходит, когда на одном из дочерних сайтов я обнаружил, что true-fortune привязано к казино rocketbet, именно там произошел возврат платежа, этого не произошло в true Fortune, и да, у меня есть разговор и электронные письма, где они говорят там вернул мне полный возврат, но все равно ничего

Большое спасибо, Муравьед, за всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет готов помочь вам в связи с задержкой возврата денег.

Если вы хотите внести средства на свой счет в казино, используя другой способ оплаты, я настоятельно рекомендую делать это только в том случае, если вы сохранили соответствующее сообщение, в котором казино разрешило это.

Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, Anteater69,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить TrueFortune Casino к этой беседе. Уточните, пожалуйста, ситуацию с ожидающими возвратными платежами игроков?

Привет, Муравьед,

С сожалением сообщаю вам, что нам пришлось закрыть вашу учетную запись из-за мошенничества, вернуть историю платежей и вернуть ваши депозиты. Сегодня мы получили уведомление о том, что вы уже вернули залог, который мы пытались вернуть. В этом случае нам больше нечего делать.

С Уважением,

TrueFortune Казино

Уважаемое Казино,

пожалуйста, предоставьте доказательства, где ясно видно это мошенническое поведение, на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.