Игрок из Юты выиграл 1000 долларов США и попытался вывести 335 долларов США, потеряв часть выигрыша. Однако казино сообщило игроку о 18-дневном холде. Через 14 дней казино заявило, что запрос на вывод средств не может быть обработан из-за несоблюдения требований по ставкам. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Эта компания - лохотрон!! Я выиграл 1000 долларов США и проиграл примерно 700 долларов. В итоге у меня было 335 долларов, и я отправил вывод средств. Затем мне сообщили, что мои средства будут удерживаться в течение 18 чертовых дней!!! Через 14 дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они не выдадут мне мои средства, потому что я не выполнил ставку. Их система не позволит вам даже попытаться вывести средства, если вы не выполнили эти требования. Они чертовы лжецы! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ НЕЗАКОННУЮ ОПЕРАЦИЮ!!! Они надерут тебе задницу и заберут твои деньги
Дорогой rancid1616,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино TrueFortune.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
